por José Luis Pérez | Nov 28, 2024 | Tecnología
Preguntas frecuentes:¿Cómo contribuye la autenticación por voz a la transformación digital de los call centers?¿Qué hace que la autenticación por voz sea más segura que otros métodos tradicionales en los call centers?¿Qué impacto tiene la autenticación por voz en la...
por José Luis Pérez | Nov 28, 2024 | Tecnología
Preguntas frecuentes:¿Qué diferencias existen entre un SDK y una API de reconocimiento de voz para call centers?¿Cómo influyen estas herramientas en la experiencia del cliente en un call center?¿Qué aspectos de seguridad se deben considerar al implementar un SDK o API...
por José Luis Pérez | Nov 28, 2024 | Tecnología
Preguntas frecuentes:¿Cómo afectan la tasa de falso rechazo y aceptación a la seguridad en biometría de voz?¿Qué factores pueden influir en las tasas de falso rechazo y aceptación en sistemas de biometría de voz?¿Es posible mejorar la precisión de la biometría de voz...
por José Luis Pérez | Nov 28, 2024 | Tecnología
Preguntas frecuentes:¿Qué es la tasa de error en autenticación biométrica y por qué es crucial para los call centers?¿Cómo puede una alta tasa de error en autenticación biométrica influir en la seguridad de los call centers?¿Qué factores contribuyen a una alta tasa de...
por José Luis Pérez | Nov 28, 2024 | Tecnología
Preguntas frecuentes:¿Qué beneficios ofrece la tokenización de datos biométricos en los call centers?¿Cómo se integra la tokenización de datos biométricos con los sistemas existentes en call centers?¿Qué desafíos enfrentan los call centers al implementar la...
por José Luis Pérez | Nov 28, 2024 | Tecnología
Preguntas frecuentes:¿Cómo mejora la biometría de voz en dispositivos móviles la seguridad de los call centers remotos?¿Qué ventajas ofrece la biometría de voz en dispositivos móviles para la gestión de agentes remotos?¿Por qué es crucial la biometría de voz para el...
